西安网 网民建言
#1齐先生
[其他类型] 关于购买木门被商家欺诈事件经过 (2020-09-01)
2020年5月5日,我在西安大明宫建材家居城北二环店(地址:西安市未央区北二环太华路立交西北角)2层木制产品区购买品牌名称为云木正林的木门及相关商品一批,并签署了大明宫建材家居购销合同,向大明宫家具城支付合同款15415元。2020年6月至7月间,由于上门测量数量比合同约定增加,产生了部分费用,也以转账形式支付给品牌经销商账户,合同加变更费用共计:18165元。订购木门时,商家与我约定的木门材质为门扇截面两侧各用1.2cm厚的纯实木板制作,中间用实木板拼实,属于实木复合门,合同中也明确为实木复合,但未列明细。正式下单前,双发又以微信聊天的方式再次确认了门的材质和要求,并有实物样品照片。2020年8月9日,商家上门安装时,我发现木门的截面材质与原本约定的不同,商家私自将门扇两侧1.2cm厚实木板更换为密度板,试图以次充好。问题发生后,我立即要求商家给予解释,商家一再强调只是变更了工艺,否认更换了材质,还试图以合同中只写了实木复合门并未列明细的情况瞒天过海。直到我方拿出了确认门扇材质的聊天记录后才更改态度,并以门扇工艺变更为理由来回避更换门扇材料的实际问题。我方依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关法律条文要求商家对于以次充好的客观现实给予赔偿,但商家不同意。2020年8月14日,我就此情况向大明宫建材家居城北二环店客服中心申诉,客服中心帮助协调但未给具体答复。2020年8月24日,我向市政服务热线12345电话投诉(受理单号为:2020082402004812),8月26日,西安市未央区大明宫工商所通知我去该所协商解决投诉相关事宜。但在具体协商过程中,工商所明显存在偏袒商家的倾向,尝试说服我按商家提供的方案将已安装的密度板木门更换为当初约定的实木板木门。我认为商家明显存在以次充好、欺诈消费者的行为,并已构成事实。工商执法部门也未客观公正的给与解决问题,现恳请有关部门给予帮助,并对商家的不法行为给予处理,维护法律的公正。
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#2王先生
[其他类型] 坐车难 (2020-08-24)
目前位于草滩十路及尚稷路沿线,集中有华伟自控科技园、智巢创新空间、经开区创新创业中心、航空科技产业园、西瑞产业园等众多产业园,上班人群较多,对于在市区居住的上班族来说,公交出行比较困难,特别是加班后,晚间下班需要走较长的路线走到草滩九路乘坐265路才能回家,现请解决目前出行困难的难题,建议1、调整目前的727路和901路路线,在尚稷路与草滩十路十字路口右转,沿草滩十路向北,然后走皂河东路继续西行,目前在草滩十路已预留公交车站,但未启用。2、延长265路或238路至草滩十路。
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#3应天雷
[其他类型] 关于兰泰花园老旧小区改造停滞不前不拆除围挡严重影响生活 (2020-08-09)
西安市雁塔区兰泰花园于2020年4月开始实施改造,施工单位为中建设安装集团公司,建设初期该公司将兰泰花园项目分包给不同的包工队,各自施工,各自围挡,毫无秩序可言,严重影响了小区的正常停车出行和正常生活秩序。建设过程中,楼层外立面粉刷进展较为缓慢,空调外挂机安置距离不够,导致多次施工,小区垃圾堆放占据面积较大,未能及时清理且无覆盖,材料占据较为分散,由不同的分包队占据不同的位置,路面钉子随意丢弃,导致本人车辆两次被扎,施工没有工期公示,问及时告知可能到明年才能结束,我想问问这样的施工是否符合要求,监督管理体现在哪里?我们作为业主至少得知道各项工程的时间节点?旧小区的改造也应该考虑小区业主的出行停车问题,请问对工程施工是如何规划的?
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#4清风明月
[其他类型] 砖房北路雨水井问题 (2020-08-05)
临潼区砖房北路一到下雨就路面积水,严重的时候,人车都不能通行,临潼区领导们查看一下砖房北路雨水井,看看问题到底在哪,能彻底解决一下遇水则涝的问题,让我们能安全出行。砖房北路雨水井问题谢谢。
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#5醒着的天使
[其他类型] 建议晚上停止施工,勿扰民 (2020-07-30)
西安玉祥门外大庆路蔚蓝印象小区西邻,每天晚上11点开始施工拉土,而且时间很长,有时彻夜施工,使周边市民无法休息,严重扰民。搞建设可以理解,建议缩短晚上施工时间。
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#6粉墨登场
[其他类型] 何时能够走在利民便民的前列,切实为城市的老百姓考虑 (2020-07-08)
当下商业贷款利率高,给普通购房家庭带来不小的负担,公积金贷款利率远低于商贷,是一项切实利民的政策,希望西安可以在便民利民方面有所作为,而不是搪塞推诿,一懒到底
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