#6王先生
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社会民生] 西安市水韵星城小区无证销售、烂尾、物业管理混乱,政府搪塞不解决:
(2017-05-17)
西安市水韵星城小区无证销售、烂尾、物业管理混乱,政府搪塞不解决:
本人屡次投诉西安市灞桥区水韵星城小区——1.入住两年依然未通天然气、暖气;2.门禁系统混乱破损,不具备入住条件;3.垃圾堆积不及时清理,管线残损,瓷砖脱落; 4.消防栓破损未修理,灭火器缺失;5.物业及保安服务态度蛮横恶劣。
回复部门:灞桥区政府(回复时间:2017-3-28 11:03:57)
您好,经调查,该小区原由陕西瑞星房地产公司开发,后私下转于韶关二建,因开发商自身问题导致小区建设仍未全部完工,暂时处于停工状态,开发商也没有将小区正式交付物业管理,只是委托畅达物业管理公司代管部分业务,已经交工的三栋楼仅有100多户入住。 1、关于未通天然气、暖气问题:天然气入户费在交房时业主已交付给开发商,至今天然气未通,因此导致自身供暖无法解决,物业公司认为这不在其业务范围内,我们正在努力联系开发商,以求解决天然气问题。 2、关于小区管理问题:该小区内雇有8名保安,针对所反映服务态度问题,已由物业公司进行自查,并对所有保安进行集中培训,提高服务质量。门禁系统问题,物业公司已计划于4月份安装门杆,规范管理。以前小区垃圾在空地堆放,每天清一次,2016年初年街办要求他们配备了6个垃圾桶,每天清运。 3、关于消防设施问题:2015年底该小区消防管道冻裂,出现漏水问题,物业公司随即对管道进行了更换;针对消防栓破损及灭火器更换问题,经物业公司与韶关二建协商,督促其尽快更换,韶关二建正在积极筹措资金。 4、关于所反映管线残缺不堪问题:经物业对小区进行全面检查,未曾发现管线残缺破损现象。
政府监管缺失,职责何在?屡次不解决,并搪塞忽悠,不做实地调查处理,沆瀣一气,恼羞成怒,一分钟之内连续三次回复:
试问:1.解决不了就说解决不了,为什么推脱?还恼羞成怒;2.政府职责在哪,监管呢?;3.保安,低素质村民吧?;4.消防更换了为什么现在还是损坏的状态,做了调查了么?5.管线残缺、瓷砖脱落砸伤5辆车,已经报警,为什么熟视无睹?6.入住几百户,如何保障天然气到位,屡次搪塞,政府职能何在?
回复:您的建言已收到,我们将反馈给有关部门,感谢支持...